Unter den FAQ finden Sie einige häufige Fragen unserer Kunden vor oder nach dem Kauf. Wenn Sie weitere Anfragen haben, senden Sie diese bitte an admin@ilmondodiwit.com
Wir versenden die Bestellung in der Regel spätestens am nächsten Tag innerhalb von 3 Tagen nach Auftragserteilung.
Bestellungen mit EXPRESS-Versand versuchen wir noch am selben Tag der Bestellung zu versenden. Es ist nicht immer möglich.
Generell hat die Bestellung und der Kunde immer absolute Priorität und je früher die Bestellung versendet wird, desto besser ist es auch für uns.

Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine Versandbestätigungs-E-Mail, die einen Link zur Verfolgung Ihres Pakets von ilmondodiwit.com enthält (überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Aktionsordner).

Sie können es immer noch nicht finden? Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen ilmondodiwit.com.
Wenn keine dieser Optionen funktioniert, kontaktieren Sie uns unter admin@ilmondodiwit.com oder nutzen Sie den Online-Chat auf unserer Website. Wir benötigen Ihren Namen für den Versand, die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und Ihre Bestellnummer. Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir uns so schnell wie möglich mit weiteren Einzelheiten zum Status Ihres Pakets bei Ihnen melden.

Tracking-Link für Versand per Post 1

Das Tracking sagt Ihnen in diesem Fall nur, ob wir zur Post geliefert haben und manchmal sogar, ob es bei Ihnen zugestellt wurde (optional). Es meldet nicht jeden Schritt, den das Paket unternimmt.

Priority Mail liefert in Ihrem Postfach und nicht von Hand. Stellen Sie sicher, dass Ihr Name auf der Schachtel steht! (wenn ein Postbote kommt, der nicht weiß, dass Sie leben, kann er das Paket an uns zurücksenden)

Tracking-Link für Kurier-, Einschreiben-, Nachnahme- oder versicherte Sendungen

Die Sendungsverfolgung ist in diesem Fall sehr detailliert und ändert sich mit jedem Schritt, den das Paket bis zur Zustellung durchläuft.

Diese Versandart wird Ihnen per Kurier oder Postbote persönlich zugestellt. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihr Name auf der Türklingel oder dem Briefkasten steht

Bei uns Seite für Versandarten finden Sie alle aktualisierten Informationen zu Versandzeiten und -methoden.

Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn während des Bestellvorgangs die falsche Adresse eingegeben wurde, damit wir sie vor dem Versand aktualisieren können.

Wenn der Artikel bereits versandt wurde, haften wir nicht für verlorene oder zugestellte Pakete.

Ja, wir versenden per Nachnahme. Leider ist dies ein Service, den wir nicht kostenlos anbieten können.
Aufgrund einer Vielzahl von Nachnahme-Bestellungen von unseriösen Kunden sind wir gezwungen, per Nachnahme nur an bereits verifizierte Kunden, Kunden, die mit Nachnahmekosten rechnen oder die mindestens eine Bestellung bereits per Vorkasse bezahlt haben, zu versenden. .
Lesen Sie alles darüber und wie Sie eine Bestellung per Nachnahme aufgeben hier

Wenn wir Ihnen diese Nachricht gesendet haben, bedeutet dies, dass Sie beim Checkout möglicherweise den Lieferschein überflogen haben.

Kein Problem. Lesen Sie hier alles dazu

Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie uns auf unseren sozialen Kanälen folgen.

In unserer Kollektion haben wir viele einzigartige Stücke, die wir später in unserem E-Shop veröffentlichen werden.

Schreiben Sie einfach einen Kommentar / eine Frage unter die Veröffentlichung und wir werden antworten, sobald wir sie gelesen haben. Sogar eine private Nachricht per Messenger oder eine Direktnachricht auf Instagram wird sofort beantwortet.

Auf jeder Produktseite finden Sie eine Übersicht, die Ihnen hilft, die richtige Größe zu finden. In der Produktbeschreibung finden Sie die Größe und ganz unten finden Sie den Abschnitt Maßnahmen mit einer Tabelle, die Ihnen hilft

Wenn es dir nicht weiterhilft, findest du ein paar Tipps in diese Hilfeseite

Messing ist schön, ob poliert oder gealtert / oxidiert, ganz nach Ihrem Geschmack.

Zum Polieren fester Gegenstände verwenden wir Produkte wie z Herrlichkeit, SMAC-Kupfer o Sidol Kupfer. Nachdem Sie Ihr Schmuckstück poliert haben, waschen Sie es gut mit Wasser und trocknen Sie es gut ab. FERTIG

Wenn Sie haben Kette oder Verarbeitung in filigran Sie können sie in einem Stahltopf mit kochen Weißweinessig bis die Oxidation verschwunden ist

Silber ist unsere größte Leidenschaft. Gefällt uns auf jeden Fall. Je nach Objekt zerkratzt, hochglanzpoliert, gealtert, oxidiert, schwarz, rhodiniert oder vergoldet.

Im Allgemeinen reicht es aus, es immer mitzunehmen, auch unter der Dusche, ans Meer usw. Je öfter Sie es tragen, desto glänzender wird es. Tatsache bleibt, dass es besonders im Sommer mit unserem Schweiß oder Witterungseinflüssen oxidiert.

Was muss ich also reinigen? Wir verwenden Silber oder ähnliche Produkte, die in Supermärkten oder Baumärkten für feste Gegenstände erhältlich sind, Creme oder Spray für Gegenstände wie Ketten oder Filigran (Gegenstände, die bei starkem Reiben brechen).

Du kannst auch Salzwasser und Alufolie in einen Stahltopf geben, den oxidierten Gegenstand auf das Aluminium legen und das Wasser kochen, bis der Gegenstand desoxidiert ist.

Reiben Sie den Gegenstand nach der Entnahme ein wenig mit Argentil ein und waschen Sie ihn gründlich mit Wasser ab. Gut trocknen und fertig.

Wenn Sie noch ein Foto senden müssen, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Wir sind auf der Insel Elba als Labor und Shop in den Monaten von April bis Oktober. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite.

Wir führen das ganze Jahr über Messen und Events in Italien durch.

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